POST VENDITA E RESI

Equigold.it segue i suoi clienti anche dopo la vendita degli articoli garantendo sempre massima assistenza su eventuali spiegazioni di prodotti o articoli.Equigold.it inoltre è a completa disposizione dei clienti che dovessero ricevere un prodotto acquistato su Equigold.it e che risulta essere manomesso o difettoso.In tal senso Equigold.it rammenta che la sostituzione di articoli difettosi o mal funzionanti sarà posibile solo se questi non verrano usati dal cliente.Non saranno accettati per la sostituazione oggetti o prodotti che visibilmente risultino essere stati  usati o aperti.Equigold.it ricorda ai suoi clienti che per qualunque chiarimento o domande è sempre a disposione un incaricato molto preparato tecnicamente in materia di attrezzatura di equitazione .Si può telefonare al numero 0832/612749 dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 20.30 tutti i giorni escluso domenica.Per la sostituzione di merce acquistata erroneamente e quindi da restituire Equigold cambierà l'articolo acquistato con altri di Vostro gradimento .Non è previsto il rimborso in denaro.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (IEquigold di Francesco Ferramosca, Via Martiri della resistenza, 6, 73020 Cavallino (LE), Tel.: +390832 612749 E-mail: info@equigold.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta
elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni
caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. «I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.». Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.”